Autor: Jeśli sprzedajesz produkty fizyczne online, potrzebujesz niezawodnego i wydajnego sposobu zarządzania zapasami, zamówieniami sprzedaży, wysyłkami i procesami realizacji zamówień. W miarę rozwoju ten niechlujny arkusz kalkulacyjny Excela i odręczne etykiety nie będą go wycinać-jeśli kiedykolwiek tak się stało.
Tu pojawia się ShipStation. ShipStation to wszechstronne rozwiązanie wysyłkowe, które utrzymuje firmy e-commerce na bieżąco z zapasami, zamówieniami i logistyką. Dzięki wielu planom dla przedsiębiorstw każdej wielkości-w tym jednoosobowych i bocznych oszustów — Jest to niezbędne narzędzie dla sprzedawców online.
Zastanawiasz się, czy ShipStation jest dla Ciebie i Twojej firmy? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o kluczowych funkcjach, zaletach, wadach i ogólnej przydatności ShipStation.
Kluczowe cechy ShipStation
Wszystkie kluczowe funkcje ShipStation działają na rzecz jednego celu: zwiększenia wydajności Twojego biznesu e-commerce. Zaspokaja potrzeby na każdym etapie cyklu sprzedaży, od zarządzania zapasami po realizację zamówień sprzedaży.
Zarządzanie Zamówieniami
Możliwości zarządzania zamówieniami w ShipStation obejmują:
- Łączenie wielu zamówień na ten sam adres wysyłki przy użyciu tej samej etykiety wysyłkowej
- Podziel pojedyncze zamówienia na pozycje pochodzące z wielu lokalizacji
- Filtruj zamówienia według miejsca docelowego, sklepu, tagu i innych kryteriów, umożliwiając szybkie zlokalizowanie i zaadresowanie określonych rodzajów zamówień
- Wbudowane alerty dotyczące zdarzeń, takich jak zalecana kombinacja zamówień i osiągnięcie predefiniowanego progu produktu
- Nieograniczone znaczniki zamówień (etykiety oznaczone kolorami), które umożliwiają sortowanie i przeglądanie zamówień według własnych niestandardowych kryteriów
- Edytuj szczegóły zamówienia po dokonaniu transakcji, w tym adres wysyłki, szczegóły przedmiotu, uwagi do zamówienia i informacje o płatności
ShipStation oferuje również szczegółowe raportowanie zarządzania zamówieniami obejmujące:
- Raporty zamówień dla zsynchronizowanych zamówień utworzonych lub importowanych do ShipStation
- Raporty produktowe dla danych dotyczących produktów zawartych w zamówieniach lub zwrotach stacji wysyłkowej
- Raporty wysyłki dla niektórych rodzajów wysyłanych zamówień
Etykiety wysyłkowe i logistyka
W zależności od wybranego planu możesz użyć ShipStation do tworzenia standardowych lub niestandardowych etykiet wysyłkowych w celu wysyłki produktów przetworzonych za pośrednictwem platformy. ShipStation może również obsługiwać inne krytyczne zadania realizacji, w tym:
- Drukowanie etykiet z Pulpitu nawigacyjnego konta
- Przeglądaj stawki wysyłki za pomocą przeglądarki stawek ShipStation, która prezentuje najlepsze dostępne opcje wysyłki i stawki wysyłki dla każdej przesyłki
- Generowanie i drukowanie ważnych dokumentów przewozowych, takich jak listy odbioru i zgłoszenia celne
- Komunikuj się bezpośrednio z klientami, aby dostarczać informacje o śledzeniu i aktualizacjach przesyłki
- Skanuj listy pakowania, aby wygenerować raporty o szczegółach zamówienia i etykiety wysyłkowe
- Skanuj kod kreskowy, aby wydrukować etykietę wysyłkową w czasie rzeczywistym
- Użyj ShipStation Connect, aby wysłać wiele zadań wysyłki etykiet do drukarki
- Użyj skanowania, aby zweryfikować i wydrukować, aby zwiększyć dokładność kompletacji i pakowania oraz potwierdzić, że zawartość zamówienia jest poprawna przed wysyłką
Markowe Możliwości Wysyłki
ShipStation ułatwia oznaczanie zamówień w sposób, który poprawia jakość obsługi klienta i napędza powtarzanie zamówień. Jego markowe możliwości wysyłkowe obejmują:
- Dołącz swoje logo bezpośrednio na konfigurowalnych etykietach wysyłkowych, evPL na standardowych, niestandardowych pudełkach
- Kieruj klientów na markową stronę śledzenia z Twoim logo, schematem kolorów i linkami do kont w mediach społecznościowych
- Markowe powiadomienia SMS o wysyłce i aktualizacjach zamówień
- Dostosowane kartki do pakowania z Twoim logo i spersonalizowaną wiadomością
- W pełni zintegrowany i markowy proces zwrotów, który obejmuje markowy portal zwrotów
- Niestandardowe szablony wiadomości e-mail z potwierdzeniem dostawy i wysyłki, które mogą zawierać Twoje logo, linki do mediów społecznościowych i unikalne wiadomości
Zarządzanie Zapasami
ShipStation posiada wiele funkcji i możliwości zarządzania zapasami, które pomogą Ci pozostać na bieżąco ze swoimi zapasami:
- Ustawianie alertów magazynowych, gdy objętość produktu spadnie poniżej ustalonego progu
- Zamów alerty lub bloki, gdy klient próbuje złożyć zamówienie na produkt o niskiej lub nieznanej dostępności zapasów
- Przydziel zapasy do zamówień oczekujących na realizację, aby uniknąć przyjmowania zamówień na produkty niedostępne w magazynie
- Dealokacja lub zwolnienie zapasów w przypadku zamówień, które nie oczekują już na realizację
- Synchronizacja z zewnętrznym systemem zarządzania zapasami lub wewnętrznym rozwiązaniem ShipStation w celu wyświetlania poziomów zapasów w czasie rzeczywistym
- Dostosuj dowody pakowania, aby uwzględnić lokalizację zapasów produktu
- Wyświetlaj poziomy zapasów na urządzeniu mobilnym za pomocą aplikacji mobilnej Mobile Inventory
ShipStation ma również solidne możliwości raportowania zapasów:
- Raporty o niskim stanie zapasów dla wszystkich produktów poniżej poziomu ich ponownego zamówienia
- Rejestr zamówień ze szczegółami pozycji dla produktów niedostępnych w magazynie
- Raporty o stanie obejmujące zdarzenia zmian zapasów na poziomie SKU, takie jak zamówienia
Integracja E-commerce i Partnerzy
ShipStation ma aktywne integracje z dziesiątkami platform e-commerce. Do największych nazwisk w swoim składzie należą:
- Amazonka
- eBay
- Etsy
- Shopify
- Wix
- Mercado Libre
- BigCartel
- Volusion
- Salesforce Commerce Cloud
ShipStation współpracuje również z największymi firmami logistycznymi, w tym USPS, UPS, FedEx, DHL i międzynarodowymi usługami pocztowymi, takimi jak Australia Post i Royal Mail (UK). Możesz zsynchronizować dowolne konto z tymi partnerami lub platformami e-commerce z kontem ShipStation, tworząc kompleksowy pulpit nawigacyjny dla całej realizacji zamówień i operacji logistycznych.
Plany i ceny stacji
ShipStation ma kilka opcji planu. Wszystkie zawierają funkcje opisane powyżej i zawierają dodatkowe funkcje o wartości dodanej, takie jak Stamps.com konto z obniżonymi cenami USPS i możliwością połączenia kont FedEx, UPS, DHL i innych przewoźników logistycznych.
Największą różnicą między planami ShipStation jest liczba przesyłek dozwolonych każdego miesiąca. Wyższe cenowo plany umożliwiają również większą liczbę użytkowników, niestandardowe etykiety i więcej opcji obsługi klienta.
Jeśli chcesz dodać użytkownika bez aktualizacji planu, koszt wynosi 5 USD miesięcznie, niezależnie od rodzaju planu.
Plan Startowy
Za 9 USD miesięcznie Plan startowy ShipStation oferuje:
- 50 przesyłek miesięcznie
- 1 użytkownik
- Markowe etykiety wysyłkowe i kartony do pakowania
- Obsługa klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej i forum społeczności ShipStation, zasobu treści generowanego przez użytkowników
Bronze Plan
Za $ 29 miesięcznie Plan ShipStation Bronze oferuje:
- 500 przesyłek miesięcznie
- 1 użytkownik
- Markowa wysyłka labeLS i kartony do pakowania
- Obsługa klienta za pośrednictwem czatu na żywo, poczty e-mail i forum społeczności ShipStation
Srebrny Plan
Za $ 49 miesięcznie, Plan Silver ShipStation oferuje:
- 1500 przesyłek miesięcznie
- 2 użytkowników
- W pełni dostosowane etykiety wysyłkowe i kartony do pakowania
- Obsługa klienta za pośrednictwem czatu na żywo, poczty e-mail i forum społeczności ShipStation
Złoty Plan
Za $ 69 miesięcznie, Plan ShipStation Gold oferuje:
- 3000 przesyłek miesięcznie
- 3 użytkowników
- W pełni dostosowane etykiety wysyłkowe i kartony do pakowania
- Obsługa klienta za pośrednictwem czatu na żywo, poczty e-mail i forum społeczności ShipStation
Platinum Plan
Za $ 99 miesięcznie Plan ShipStation Platinum oferuje:
- 6 000 przesyłek miesięcznie
- 5 użytkowników
- W pełni dostosowane etykiety wysyłkowe i kartony do pakowania
- Telefoniczna obsługa klienta oprócz czatu na żywo, poczty e-mail i forum społeczności
Enterprise Plan
Za $ 159 miesięcznie Plan ShipStation Enterprise oferuje:
- 10 000 przesyłek miesięcznie
- 10 użytkowników
- Dostosowane etykiety wysyłkowe i kartony do pakowania
- Te same opcje obsługi klienta co Plan Platinum
Indywidualny Plan
ShipStation oferuje niestandardowe ceny i możliwości dla sprzedawców o większej liczbie klientów, którzy konsekwentnie przetwarzają ponad 10 000 zamówień miesięcznie. Skontaktuj się bezpośrednio z ShipStation, aby uzyskać wycenę.
Zalety stacji okrętowej
Najważniejsze zalety ShipStation to szeroka gama integracji e-commerce, wsparcie dla realizacji zewnętrznych, Możliwość dodawania użytkowników bez aktualizacji planów i możliwość tworzenia niestandardowych doświadczeń brandingowych dla klientów.
- Dziesiątki integracji E-commerce. Oprogramowanie wysyłkowe ShipStation integruje się z dziesiątkami rynków e-commerce, w tym Shopify, Amazon, eBay i BigCartel. Bez względu na to, gdzie sprzedajesz swoje produkty lub ile kanałów sprzedaży posiadasz, Platforma prawdopodobnie integruje się z ShipStation. Obejmuje to również międzynarodowe platformy dla transakcji w Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Australii i innych krajach.
- Bezproblemowa Automatyzacja Zarządzania Zamówieniami. ShipStation ma mnóstwo możliwości automatyzacji dla szybszego i wydajniejszego zarządzania zamówieniami. Według jednego z referencji zamieszczonych na stronie internetowej ShipStation, Platforma skróciła o dwie minuty czas realizacji zamówienia jednego klienta. To ogromne dla przedsiębiorstw, które codziennie realizują dziesiątki lub setki zamówień.
- Łatwe dodawanie użytkowników bez aktualizacji. ShipStation ułatwia dodawanie użytkowników do konta bez aktualizowania planu. Jest to przydatne, jeśli jesteś stosunkowo małym sprzedawcą z wieloma pracownikami odpowiedzialnymi za zarządzanie zamówieniami i realizację zamówień.
- Niestandardowe Funkcje Zarządzania Zapasami. Możliwości zarządzania zapasami ShipStation są wystarczająco potężne dla złożonych systemów e-commerce. Bez względu na to, ile masz kanałów sprzedaży lub lokalizacji zapasów, ShipStation może pomóc ci utrzymać wszystko prosto.
- Niestandardowy Branding dostępny w wyższych cenach. W wyższych punktach cenowych oprogramowanie wysyłkowe ShipStation oferuje szereg niestandardowych opcji brandingu, które zwiększają wrażenia użytkownika i mają potencjał do zwiększenia powtarzalnej sprzedaży. Jeśli płacisz za plan, który je obsługuje, nie ma powodu, aby z nich nie korzystać.
- Obsługuje Realizację Zewnętrzną. ShipStation obsługuje zewnętrzne rozwiązania do realizacji zamówień, takie jak Fulfillment przez Amazon (FBA) i dostawców dropshipping. Jest to świetna wiadomość dla firm e-commerce, które nie bezpośrednio magazynują własnych zapasów, w tym side hustlers i jednoosobowych właścicieli, którzy dropship lub używają FBA z konieczności.
Wady stacji okrętowej
Stacja nie jest idealna. Jego główne wady obejmują ograniczoną obsługę klienta w niższych punktach cenowych i wyższych kosztach dla sprzedawców o dużej objętości.
- Ograniczona Obsługa klienta w niższych cenach. W tańszych planach ShipStation brakuje obsługi klienta na żywo. Zawsze możesz skonsultować się ze społecznością użytkowników ShipStation lub pomocą e-mail, ale żaden kanał nie udziela natychmiastowych odpowiedzi.
- Sprzedawcy z większą liczbą klientów potrzebują wyższych cen lub niestandardowych cen. Tańsze plany ShipStation obsługują bardzo ograniczoną liczbę zamówień-tylko 50 zamówień miesięcznie dla planu Starter lub mniej niż dwa zamówienia dziennie. Jeśli prowadzisz pełnoetatowy sklep e-commerce, jest mało prawdopodobne, że możesz pozostać w tych ilościach zamówień przez bardzo długi czas.
Jak Działa ShipStationStacks
ShipStation to nie jedyna platforma, która pomaga sprzedawcom online zarządzać i rozwijać ich działalność w zakresie realizacji zamówień. Oto, jak to wygląda w porównaniu z inną firmą żeglugową: ShipWorks.
- Plany zaczynają się od: 9 USD za plan startowy stacji. $49 Dla SHIPWORKS e-commerce Essential Plan, który obsługuje zamówienia 1,500 miesięcznie.
- Maksymalna Miesięczna Wysyłka w niestandardowych planach: 10,000 dla stacji okrętowej ($159 / plan miesięczny); 50,000 dla stoczni ($799/plan miesięczny).
- Niestandardowy Branding: oferowany przez oba.
- Porównaj Stawki Wysyłki: oferowane przez oba. ShipWorks ma narzędzie Best Rate, które zapewnia najlepszą dostępną stawkę dla każdego zamówienia.
- Opcje obsługi klienta: e-mail, czat na żywo, telefon i obsługa forum społeczności dla klientów stacji okrętowych, w zależności od planu. Wszyscy klienci ShipWorks otrzymują nieograniczone wsparcie white-glove.
- Podsumowując: ShipStation jest lepszym rozwiązaniem dla sprzedawców o mniejszej objętości, którzy szukają usprawnionego realizacji e-commerce. ShipWorks to lepsze rozwiązanie dla dużych przedsiębiorstw z wieloma lokalizacjami magazynowymi lub sklepowymi.
Ostatnie Słowo
ShipStation jest jednym z najlepszych rozwiązań realizacji e-commerce wokół. Niezależnie od tego, czy chcesz rozpocząć działalność dropshipping w wolnym czasie, czy też rozszerzyć swoje imperium e-commerce, ShipStation utrzymuje twoje logistyczne kaczki w rzędzie.
Do znaczących zalet ShipStation należy sieć kilkudziesięciu partnerów e-commerce i logistycznych, łatwe zasady automatyzacji zarządzania zamówieniami, niestandardowe funkcje zarządzania zapasami oraz możliwość dodawania użytkowników bez uaktualniania planu.
ShipStation ma pewne wady, takie jak ograniczona Obsługa klienta w niższych cenach i niskie maksimum zamówień w planie podstawowym. Ale zalety platformy bardziej niż zrekompensować. Jeśli jesteś na rynku rozwiązań wysyłkowych, które mogą rozwijać się wraz z Twoją firmą, ShipStation zasługuje na bliższe spojrzenie.
Komentarzy